Ｑ１．配達は別料金なんですか?
Ａ．基本的には無料でさせて頂いておりますが、ロープライス商品やご遠方の場合は、送料を頂戴することがございます。
また、当社自社便での配送エリア以外への商品の発送は、アフターフォロー等の対応が困難なため、お断りさせて頂く場合がございます。
Ｑ２．すぐに配達してくれるのですか?
Ａ．通常の場合、1週間～10日で配達できるのですが、ソファの色替えやサイズオーダー、受注生産の商品につきましては、1ヶ月～２ヶ月程度お時間を頂く場合がございます。
Ｑ３．古家具の引き取りはしてくれるのですか?
Ａ．通常の場合、1週間～10日で配達できるのですが、ソファの色替えやサイズオーダー、受注生産の商品につきましては、1ヶ月～２ヶ月程度お時間を頂く場合がございます。
Ｑ４．自宅の廊下や入り口が狭いのですが、入るのですか?
Ａ．大きな家具は組立て式になっておりますし、当社の配送スタッフが責任を持ってお部屋の中まで搬入し、組立て・セッティングまでしっかりさせて頂きます。
Q５．他店で買った家具の修理をお願いしたいのですが？
Ａ．申し訳ございませんが、当店では家具の修理や、塗装のお直しなどは出来ません。
また、当店でお買上頂いた商品のアフターサービスにつきましては、通常１年保証ですが、商品により保証期間が異なりますので、まずはご相談下さい。
Ｑ６．東洋家具本館どのように違うのですか?
会社は同じですが、ｱﾈｯｸｽ東洋は、カジュアルでリーズナブルな商品を展示しています。