家具Ｑ＆Ａ

家具についてお客様からよく承るご質問内容とその答えをご紹介しています。お問い合わせの前に、Ｑ＆Ａをご確認ください。

また、その他家具にまつわる情報を多数ご紹介しております。
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Ｑ１．配達は別料金なんですか?

Ａ．基本的には無料でさせて頂いておりますが、ロープライス商品やご遠方の場合は、送料を頂戴することがございます。
また、当社自社便での配送エリア以外への商品の発送は、アフターフォロー等の対応が困難なため、お断りさせて頂く場合がございます。

Ｑ２．すぐに配達してくれるのですか?

Ａ．通常の場合、1週間〜10日で配達できるのですが、ソファの色替えやサイズオーダー、受注生産の商品につきましては、1ヶ月〜２ヶ月程度お時間を頂く場合がございます。

Ｑ３．古家具の引き取りはしてくれるのですか?

Ａ．別途料金を頂くことになりますが、ご購入頂いた商品の搬入時に、引き取りは行っております。（種類や大きさによって料金は異なります。）

Ｑ４．自宅の廊下や入り口が狭いのですが、入るのですか?

Ａ．大きな家具は組立て式になっておりますし、当社の配送スタッフが責任を持ってお部屋の中まで搬入し、組立て・セッティングまでしっかりさせて頂きます。

Q５．他店で買った家具の修理をお願いしたいのですが？

Ａ．申し訳ございませんが、当店では家具の修理や、塗装のお直しなどは出来ません。
また、当店でお買上頂いた商品のアフターサービスにつきましては、通常１年保証ですが、商品により保証期間が異なりますので、まずはご相談下さい。